Información general
En Grace Grace Maniquís, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando interactúas con nuestro negocio, ya sea a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp o Messenger.
Al utilizar nuestro sitio web o contactarnos por nuestros canales oficiales, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Grace Grace Maniquís
Actividad: Venta de maniquís y productos de exhibición para negocios
Cobertura: Envíos a toda Guatemala
Canales de atención: WhatsApp, Instagram, TikTok y Facebook Messenger, incluyendo, pero no limitándose a, otras plataformas de mensajería o redes sociales.
2. Información que recopilamos
Nuestro sitio web no cuenta con formularios de registro ni de compra. La información personal es proporcionada de manera voluntaria por el cliente cuando nos contacta a través de WhatsApp o Messenger.
Esta información puede incluir:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de entrega
- NIT y/o DPI
- Municipio y departamento
- Información relacionada con pedidos y productos
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza únicamente para fines comerciales y operativos, tales como:
- Atender consultas y solicitudes
- Gestionar pedidos y cotizaciones
- Coordinar envíos dentro de Guatemala
- Brindar atención personalizada
4. Verificación de pagos y prevención de fraude
Con el fin de prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones, Grace Grace Maniquís podrá solicitar información adicional para la verificación de pagos realizados a través de plataformas externas de pago.
Esta información puede incluir copia del Documento Personal de Identificación (DPI), así como una imagen de la tarjeta utilizada en el pago, en la cual deberán permanecer visibles únicamente los últimos cuatro dígitos, ocultando el resto de la información sensible.
Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para validar la identidad del titular del pago y confirmar la legitimidad de la transacción, y no serán almacenados una vez finalizado el proceso de verificación, salvo cuando sea requerido por obligaciones legales.
5. Envíos y datos de entrega
Para realizar envíos es necesario solicitar datos básicos de entrega. Esta información puede ser compartida únicamente con empresas de mensajería o transporte para completar el envío.
Grace Grace Maniquís no vende ni comparte información personal con terceros ajenos al proceso de entrega.
6. Cookies y navegación
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas, cookies de análisis, cookies funcionales y, eventualmente, cookies de terceros con fines estadísticos, de mejora del servicio, personalización de contenidos y estrategias comerciales. Estas cookies pueden recopilar información sobre la navegación del usuario, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y tipo de dispositivo, sin identificar directamente a la persona.
Grace Grace Maniquís se reserva el derecho de incorporar nuevas tecnologías o herramientas de análisis en el futuro, las cuales estarán sujetas a esta Política de Privacidad.
Al continuar navegando en este sitio, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta Política de Privacidad. El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador en cualquier momento.
7. Enlaces externos
Este sitio puede incluir enlaces a plataformas externas como WhatsApp, Facebook, TikTok o Instagram. Grace Grace Maniquís no controla las políticas de privacidad de estas plataformas. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal en dichos servicios.
Cuando el usuario interactúa con nuestros canales oficiales en plataformas externas como WhatsApp, Facebook, Instagram o TikTok, el tratamiento de los datos personales se rige también por las políticas de privacidad propias de dichas plataformas, sobre las cuales Grace Grace Maniquís no tiene control.
8. Protección de la información
Grace Grace Maniquís adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información compartida por sus clientes contra:
- Acceso no autorizado
- Uso indebido
- Alteración o divulgación no autorizada
El acceso a la información está limitado únicamente al personal responsable de la atención, verificación de pagos y gestión de pedidos.
No obstante, el usuario reconoce y acepta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet es completamente seguro, por lo que Grace Grace Maniquís no puede garantizar la protección absoluta de la información frente a accesos no autorizados derivados de causas ajenas a su control.
Al continuar navegando en este sitio web o al interactuar con nuestros canales oficiales, el usuario acepta expresamente estos riesgos y reconoce que comparte su información bajo su propia responsabilidad, sin perjuicio de las medidas de seguridad adoptadas por Grace Grace Maniquís.
9. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar el acceso, corrección o eliminación de su información personal en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales de contacto.
10. Cambios en la política
Grace Grace Maniquís se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por nuestros canales oficiales:
Última actualización: Febrero del 2026